Les conditions générales
1. Identité de l´association
Société de protection des animaux
Am Busch 5B
4701 Kettenis
Belgique
TVA : BE 0408 616 062
Téléphone : 0032 87 74 24 46
Courriel : info@tierheim-eupen.be
2. Portée
Les présentes conditions générales s´appliquent aux contrats en ligne, ainsi qu´aux dons, adhésions et autres services proposés via le site www.tierheim-eupen.be entre l´association Tierschutzgesellschaft VoG (nous) et les personnes physiques ou morales qui effectuent des achats sur le site internet www.tierheim-eupen.be.
Conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la conclusion de contrats à distance, le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de confirmation de commande après présentation à l´écran de son détail (notamment le prix total) et vous avez eu la possibilité de corriger d´´éventuelles erreurs. Nous vous enverrons la confirmation du contrat conclu par e-mail.
Le donateur accepte expressément les Conditions Générales en transférant son don. Les conditions du donateur contraires ou divergentes des conditions générales ne seront pas reconnues, à moins que la Tierschutzgesellschaft VoG ne les ait expressément acceptées par écrit dans des cas individuels.
3. Acceptation des Conditions Générales d´Achat
Seules les présentes conditions générales s´appliquent à tous les services en ligne (adhésion, ventes, dons et autres) aux utilisateurs de www.tierheim-eupen.be
Avant de conclure un contrat avec nous, vous devez lire et accepter les présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales à tout moment. Toutefois, les contrats en cours restent soumis aux conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
4. Utilisation des dons
La Tierschutzgesellschaft VoG est généralement autorisée à utiliser librement tous les dons dans le cadre de l´objectif de l´association. L´association utilise principalement des dons qui ne sont pas destinés à l´hébergement, à l´alimentation et au placement d´animaux donnés, délaissés ou confisqués. Aucune autre condition ou exigence n´est attachée aux dons sans restriction.
Le don ne confère aucun droit au financement de projets spécifiques ou d´autres droits du donateur. Si le donateur fait un don sur le site www.tierheim-eupen.be ou via une sous-page/page tierce sur laquelle est indiqué un objectif précis de don (ex. projet, un programme ou le don de secours), Tierschutzgesellschaft VoG essaiera d´;utiliser les dons comme décrit sur cette page (dons affectés).
Tierschutzgesellschaft VoG a le droit de procéder différemment que prévu avec les dons affectés et les dons non affectés s´il existe des raisons importantes et objectivement justifiées de le faire. L´interruption de projets ou de programmes et des erreurs dans la communication de l´objet du don sur le site Web sont des exemples de telles raisons. Le critère principal est que l´action est toujours entreprise au profit des animaux.
5. Déductibilité fiscale des dons
Selon la législation fiscale belge en vigueur, les dons à la Société de protection des animaux en Belgique sont déductibles des impôts sous certaines conditions. Cependant, Tierschutzgesellschaft VoG ne garantit pas que les dons seront déductibles. Une éventuelle absence de déductibilité ne donne pas droit au retrait des dons réalisés.
Pour les dons de 40 euros ou plus, les donateurs recevront une confirmation de don de la Tierschutzgesellschaft VoG l´année suivante, à condition que l´adresse résidentielle complète à laquelle le don a été effectué ait été soumise par le donateur avant la fin de l´année concernée.
Si, contrairement aux attentes, la donation déclenche des impôts ou taxes pour le donateur, ceux-ci sont à la charge du donateur.
6. Langues, loi applicable et juridiction
Le contrat de vente en ligne peut être conclu en allemand. L´échange d'informations ultérieur a également lieu en allemand ou éventuellement en français. Vous ne pouvez invoquer une connaissance insuffisante de la langue choisie pour invoquer l´inapplicabilité d´une ou plusieurs conditions.
Tous les litiges sont régis par le droit belge. L´Animal Welfare Society ne garantit pas la conformité de ce site avec les systèmes juridiques applicables en dehors de la Belgique. Les tribunaux d´Eupen sont seuls compétents.
7. Archivage
Les contrats conclus par l´intermédiaire de notre site internet (informations relatives à votre commande et les Conditions Générales d´Achat en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 (dix) ans.
8. Réserve de propriété
Contrairement à l´article 1583 du Code civil, le transfert de propriété a lieu après le paiement intégral du prix.
9. Transfert des risques
Selon l´article VI, 44 du Code économique, les risques de perte ou d´endommagement des biens sont transférés au client au moment où lui-même ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession de ces biens.
10. Prix
La TVA est incluse dans les prix affichés sur notre site au taux légal en vigueur. Les prix sur notre site internet sont en euros, toutes taxes comprises.
11. Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles pour régler les achats effectués via notre site Web :
Pay Pal
Bancontact
Carte de crédit (éventuellement)
Virement SEPA
Prélèvement SEPA
Virement
Les marchandises seront livrées après réception de votre paiement. Les marchandises commandées seront conservées à la disposition du client pendant 20 (vingt) jours ouvrables dans l´attente du paiement. A défaut de paiement passé ce délai, la commande sera annulée.
12. Livraison et transport
La livraison sera effectuée à l´adresse que vous indiquez (par exemple, votre propre adresse, celle de votre voisin, votre adresse professionnelle...).
La décision sur le mode de transport nous appartient exclusivement. Les articles en stock sont normalement livrés sous 10 (dix) jours ouvrables. Une prolongation de cette période en raison d´influences extérieures ne peut être exclue.
Si le délai de livraison prévu est supérieur à 10 (dix) jours ouvrés ou si l´article commandé n´est pas en stock au moment de la commande, vous en serez informé par l´un de nos collaborateurs ; il vous informera également du délai de livraison estimé.
Si un article ne peut pas être livré ou ne peut plus être livré pour des raisons indépendantes de notre volonté, un de nos employés vous enverra un e-mail pour vous proposer un article de remplacement. Si nous n´avons pas reçu votre approbation pour un article de remplacement dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant l´envoi de la proposition d´article de remplacement, votre commande sera annulée. Dans ce cas, toutes les sommes versées en application du contrat seront remboursées.
13. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 (quatorze) jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n´est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Afin d´exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Tierschutzgesellschaft VoG, Am Busch 5b, 4701 Kettenis ou info@tierheim-eupen.be) une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de résilier ce contrat de révoquer, d´informer.
Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception d´une telle révocation sur un support durable (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d´envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l´expiration du délai de rétractation.
14. Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l´exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d´origine, à moins que quelque chose d´autre n´ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu´à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu´à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l´expiration du délai de 14 (quatorze) jours.
La marchandise doit être retournée avec tous les accessoires fournis, dans l´emballage d´origine et avec tous les documents et supports numériques joints.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Le coût est estimé à un maximum d´environ 50 (cinquante) EUR.
Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à votre manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
15. Garantie
La garantie légale s´applique. Cette garantie est valable pour une durée de 2 (deux) ans à compter de la livraison.
Cette garantie couvre les défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien et rendant ce bien hautement impropre à l´usage auquel on le destine tel que spécifié au contrat. Sont donc exclus :
les défauts dus à l´usure normale ;
Tout dommage direct ou indirect causé à la marchandise après livraison (ex. choc, chute, …) ;
les dommages résultant d´un incendie, dégât des eaux, foudre, accident, catastrophes naturelles ;
Les défauts causés explicitement ou par négligence, un traitement inapproprié, un mauvais entretien ou une utilisation anormale ou non conforme aux instructions du fabricant ;
Dommages résultant d´une utilisation commerciale, professionnelle ou collective.
Pour bénéficier de cette garantie, l´existence du défaut doit être signalée à l´adresse ci-dessus dans un délai maximum de 2 (deux) mois à compter de sa constatation par lettre recommandée avec copie de la facture jointe.
Cette garantie porte sur le remplacement de l´article défectueux.
Ces conditions et restrictions s´appliquent sans préjudice des dispositions légales applicables.
16. Politique de confidentialité
Le traitement et la protection des données personnelles font l´objet d´une politique de confidentialité. Celle-ci fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente en Ligne. Lisez attentivement cette politique de confidentialité.
17. Responsabilité
Tierschutzgesellschaft VoG n´est responsable que de vos dommages directs et prévisibles.
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité contractuelle et extracontractuelle de Tierschutzgesellschaft VoG est limitée à un montant correspondant au prix d´achat des marchandises concernées.
18. Capacité juridique
En achetant des biens via ce site Web, vous déclarez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous avez la capacité juridique d´acheter des biens en ligne via ce site Web.
19. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales de vente en ligne devait être considérée par un tribunal ou une autorité compétente comme invalide, illégale ou inapplicable, il sera entendu que cette disposition ne fait pas partie des présentes conditions générales de vente en ligne. Cela n´affecte pas la validité, la légalité et l´applicabilité des autres dispositions.
20. Preuve
Les parties acceptent la preuve électronique.
21. Réclamations
Vous pouvez adresser vos réclamations à notre service client joignable au info@tierheim-eupen.be ou Tél +32 87 74 24 46. La société de protection des animaux VoG ne facture aucun frais en plus du coût de l´appel.